ساسيه الطلب

نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق استثنائية، لذا وضعنا سياسة واضحة للطلبات، الشحن، والإرجاع لضمان راحتكم وحقوقكم. تجدون أدناه كل ما تحتاجونه من تفاصيل لضمان تجربة سلسة ومميزة🤍🙏🏼! 

1.مدة تجهيز الطلب:

يستغرق تجهيز الطلب من 7 إلى 18 يوم عمل بدون يوم الجمعه حسب توفر المنتج.

2.الإلغاء والاسترجاع:

 •في حال وجود عيب في المنتج، يحق للعميل استرجاع المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج، على أن يُعاد المنتج بحالته الأصلية التي تم استلامه بها، ويجب إعادته خلال 1-2 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ الاستلام.

لا يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد مرور هذه المدة. 

إلغاء الطلب:

بعد الدفع وتأكيد الطلب، لا يوجد إمكانية للإلغاء بسبب ان المنتجات المتوفره جميعها حسب الطلب.

3.الشحن والتوصيل:

يتم شحن الطلبات تلقائيًا فور تجهيزها، وستصلكم رسالة برقم التتبع لتتبع الشحنة.

4.أسباب محتملة لتأخير الطلبات:

تجهيز الطلب قد يستغرق وقتًا أطول بسبب ضغط الطلبات.

العطل الرسمية قد تؤثر أيضًا على مدة تجهيز وشحن الطلبات.